Politique de confidentialité

GRUPO M CONTIGO SL, une société espagnole avec le Code d’Identification Fiscale B37527900, domiciliée à Calle Concejo, 13, 2ºA, 37002, Salamanque, et inscrite au Registre du Commerce de Salamanque, en date du 20-08-2013, Dossier 146, Volume 442, Livre 0, Page SA-15157, (ci-après dénommée “Responsable” ou “GRUPO MCONTIGO”), s’engage à maintenir la confiance et la confidentialité des utilisateurs qui visitent et utilisent son site web.

Dans la présente politique de confidentialité, nous avons fourni des informations sur le moment et la raison pour lesquels nous recueillons vos informations personnelles, la manière dont nous les utilisons, les conditions limitées dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers et la manière dont nous en assurons la sécurité.

Notre société étant basée en Europe, nous collecterons, utiliserons et divulguerons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »). En général, avant de collecter des données personnelles auprès de vous, nous vous informerons des objectifs pour lesquels vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées et divulguées, et nous obtiendrons votre consentement pour les objectifs prévus. Toutefois, la loi générale brésilienne sur la protection des données (« LGPD ») peut s’appliquer aux circonstances dans lesquelles des citoyens brésiliens sont impliqués et les droits qui leur sont accordés ont été étendus à tous nos utilisateurs. Il en va de même pour les traitements qui relèvent du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), dont les effets sont également extraterritoriaux. D’autres réglementations peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation.

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos informations. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données à l’adresse électronique suivante : protecciondedatos@mcontigo.com.

1. Quelles données personnelles recueillons-nous et à quelles fins ?

Le responsable du traitement des données peut collecter les données suivantes :

  • Emplacement.
  • Adresse IP.
  • Date et heure d’accès.
  • Navigateur, paramètres linguistiques, version du logiciel de navigation, système d’exploitation et surface.
  • Données matérielles.
  • Les informations que vous pouvez partager avec des prestataires de services ou lorsque vous nous contactez.

Le responsable du traitement des données peut utiliser ces informations aux fins suivantes :

  • Pour répondre à votre demande de démonstration, de contact ou d’informations supplémentaires en tant que client, fournisseur ou utilisateur final.
  • Utilisation commerciale.
  • Pour communiquer des nouvelles et des promotions sur nos services (y compris des bulletins d’information) et pour fournir, améliorer, tester et surveiller l’efficacité de notre service.
  • Pour surveiller les indicateurs de performance et améliorer le fonctionnement du site.
  • Administrer et gérer votre relation en tant qu’utilisateur de la plate-forme.
  • Répondre aux questions qui peuvent se poser dans le cadre de l’utilisation normale de la plate-forme.
  • Pour toute autre fin qui vous a été indiquée au moment de fournir les informations.
  • Pour se conformer aux exigences légales.
  • Recrutement, évaluation des candidatures et gestion de notre relation contractuelle et/ou d’emploi.
  • Pour rédiger, négocier ou conclure des contrats ou autres accords avec vous.
  • Pour sécuriser et héberger notre site web ou notre plate-forme (fichiers journaux).

2. Quelle est notre base juridique pour la collecte et le traitement de ces données personnelles ?

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dépendra des données personnelles en question et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Conformément à la réglementation sur la protection des données, nous pouvons légalement traiter vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Dans le cadre de l’exécution d’un contrat de fourniture de biens ou de services.
  • En conformité avec une obligation légale.
  • Dans l’intérêt légitime des contrôleurs.
  • Votre consentement.

Si nous collectons et utilisons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), vous pouvez demander que nous vous fournissions des informations sur la nature de ces intérêts légitimes en nous contactant à l’adresse électronique figurant en haut de cette politique de confidentialité.

3. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec un tiers en dehors du GRUPO MCONTIGO, sauf dans des circonstances limitées, notamment : si la loi ou la réglementation l’exige, par un tribunal ou une autorité compétente ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour prévenir la fraude ou le crime ou pour protéger nos Services ou les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne.

Les plateformes tierces de gestion des données, de publicité et d’analyse avec lesquelles nous travaillons sont :

Vous pouvez cliquer sur les noms de ces tiers pour accéder à leur politique de confidentialité.

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer des données et des statistiques globales sur les utilisateurs de nos Services à des partenaires potentiels, des annonceurs, des sponsors et d’autres tiers de confiance dans le but de décrire nos Services, de diffuser des publicités ciblées ou à d’autres fins légales, mais ces données et statistiques ne comprendront pas d’informations pouvant être utilisées pour vous identifier.

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas d’une autre manière à des tiers vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires et vendeurs de confiance uniquement s’ils ont besoin de ces informations pour remplir leurs obligations spécifiques (par exemple, pour vous fournir notre service, pour collecter, stocker et traiter vos informations personnelles, pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes, et pour améliorer et optimiser nos sites et applications), et nous leur demandons de le faire sur la base de nos instructions et en conformité avec la présente politique de confidentialité et de cookies et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée et les règlements applicables.

4. Transferts internationaux

Nous opérons au niveau mondial et pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers situés dans le monde entier aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Partout où nous transférons, stockons ou traitons vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour sauvegarder la confidentialité de vos informations personnelles.

Pour ceux à qui le RGPD s’applique, veuillez noter que certains des fournisseurs listés ci-dessus sont situés dans des territoires hors de l’Espace économique européen qui n’offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l’Union européenne. Dans ces cas, nous transférons vos données avec des garanties appropriées et nous gardons toujours vos données en sécurité, en utilisant les outils internationaux de transfert de données les plus appropriés, par exemple les Clauses Contractuelles et les mesures supplémentaires pertinentes. Vous pouvez consulter le contenu de ces Clauses Contractuelles via le lien suivant.

5. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos informations personnelles. En particulier, vous avez le droit de :

  • Obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Obtenir une copie de vos données dans un format lisible par machine.
  • Nous demander de mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de corriger les informations personnelles que vous pensez être incorrectes ou incomplètes.
  • Nous demander d’effacer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou de restreindre notre utilisation de ces informations personnelles.
  • S’opposer à notre traitement de vos données personnelles pour des raisons d’intérêt légitime, d’intérêt public ou de profilage, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce traitement est effectué dans le but de faire valoir, d’exercer ou de défendre des revendications légales.
  • Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez toujours le rétracter.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter ou contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées à la section 14.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous pensez que nous n’avons pas respecté les obligations applicables en matière de confidentialité.

6. Comment protégeons-nous et sécurisons-nous vos données personnelles ?

Notre priorité est de protéger les informations que nous recevons à votre sujet. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Nous avons pris des mesures pour assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services qui traitent les informations personnelles et nous rétablirons la disponibilité et l’accès aux informations en cas d’incident physique ou technique en temps opportun.

Le GRUPO MCONTIGO a adopté les niveaux de sécurité de protection des données légalement requis, définis dans le décret royal 1720 / 2007 de la directive PDPL. Cependant, elle dispose d’autres moyens supplémentaires, tels que des pare-feu de pointe, ainsi que des mesures techniques telles que des logiciels pour le cryptage des informations confidentielles et le contrôle de l’accès aux informations personnelles, des utilisateurs restreints, des politiques de sécurité, des utilisateurs et des mots de passe qui expirent comme l’exige la LOPD, et d’autres systèmes conçus pour empêcher l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies au GRUPO MCONTIGO.

Malheureusement, aucune organisation ne peut garantir la sécurité absolue des informations, en particulier celles qui sont transmises sur Internet. Toutefois, si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vos informations personnelles ont pu être compromises), veuillez nous contacter immédiatement à protecciondedatos@mcontigo.com.

7. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé en fonction des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.  Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent (i) la durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous et vous fournissons le Service ; (ii) s’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) si la conservation est conseillée à la lumière de notre position légale (comme par exemple en ce qui concerne les lois de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Pour plus d’informations sur notre période de conservation, vous pouvez nous contacter à protecciondedatos@mcontigo.com.

8. La responsabilité de l’exactitude et de la véracité des données personnelles

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies par le biais de l’un des formulaires du site web, exonérant le GRUPO MCONTIGO de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans les formulaires qu’il remplit.

Le GRUPO MCONTIGO n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, il n’assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations.

GRUPO MCONTIGO est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par GRUPO MCONTIGO, pour autant qu’elles proviennent de sources extérieures.

9. Données des mineurs

En règle générale, le GRUPO MCONTIGO ne traite pas les données des mineurs afin de réaliser les traitements et services fournis par le GRUPO MCONTIGO. Dans le cas où un utilisateur rapporte des données de mineurs de moins de 14 ans (ou de moins de 16 ans pour les résidents de Californie), l’utilisateur garantit le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs. Si le groupe Mcontigo l’exige, l’utilisateur doit prouver que ce consentement a été obtenu.

10. Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour optimiser et personnaliser votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers d’informations physiques qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur tout autre appareil de navigation. Les informations recueillies par le biais des cookies sont utilisées pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et pour optimiser l’expérience de navigation. Les données recueillies par le biais des cookies peuvent être partagées avec le contrôleur de données, mais en aucun cas les informations obtenues par le biais des cookies ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d’identifier l’utilisateur. Toutefois, si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il peut configurer son navigateur pour empêcher l’installation de ces fichiers: Préférences en matière de cookies

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

11. Informations pour les résidents en Californie

Cet avis destiné aux résidents de la Californie est fourni conformément à la loi californienne, notamment la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (« CalOPPA »), et la loi californienne sur la protection des consommateurs (« CCPA »), Cal. Civil code 1798.100, et. seq. Cet avis complète notre politique de confidentialité en expliquant vos droits en matière de confidentialité en Californie si vous êtes un résident californien et fournit certaines divulgations obligatoires sur notre traitement des informations des résidents californiens, en ligne et hors ligne.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d’informations personnelles : identifiants (tels que le nom, les coordonnées et les identifiants d’appareils), informations sur l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (telles que le comportement de navigation), données de géolocalisation approximative, déductions (telles que la localisation approximative ou les intérêts pour les produits) et autres informations personnelles. Les sources d’informations personnelles que nous recueillons proviennent directement de nos utilisateurs.

Pour plus de détails sur les informations personnelles que nous recueillons, y compris les catégories d’informations et les sources, veuillez consulter la section “Quelles informations personnelles recueillons-nous et à quelles fins ?”

Nous partageons ces informations avec les catégories de tiers décrites dans la section “Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?”.

Sous réserve de certaines limitations et exceptions, la CCPA donne aux consommateurs californiens le droit de demander à connaître, jusqu’à deux fois par an, plus de détails sur les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons ; le droit de supprimer vos informations personnelles ; le droit de refuser toute “vente” qui pourrait avoir lieu ; et le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits.

Nous ne “vendons” pas les informations personnelles que nous recueillons ni les informations personnelles des enfants connus de moins de 16 ans (et ne les vendrons pas à l’avenir sans offrir le droit de refuser).

Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web. Le DNT est un moyen pour les utilisateurs d’informer les sites Web et les services qu’ils ne souhaitent pas que certaines informations concernant leurs visites sur le site Web soient collectées au fil du temps. Comme il n’existe aucune norme juridique à ce sujet, nous vous informons que nous ne reconnaissons pas les signaux “DNT” et n’y répondons pas.

Les consommateurs californiens peuvent demander leurs droits en envoyant un courriel à protecciondedatos@mcontigo.com. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations qui correspondent aux informations que nous avons dans nos dossiers à votre sujet. Les utilisateurs peuvent également désigner un agent autorisé à exercer ces droits en leur nom, mais nous exigerons une preuve que la personne est autorisée à agir en leur nom et nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité auprès de nous directement.

12. Informations pour les résidents brésiliens

Cet avis destiné aux résidents brésiliens est fourni conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD). Cet avis complète notre politique de confidentialité en expliquant vos droits en matière de confidentialité au Brésil si vous êtes un résident brésilien et fournit certaines divulgations obligatoires sur notre traitement des informations des résidents brésiliens, à la fois en ligne et hors ligne.

Si vous, utilisateur résidant au Brésil, visitez l’un de nos sites, ou passez un contrat avec GRUPO MCONTIGO, vos données personnelles sont contrôlées par GRUPO MCONTIGO.

Vos données personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir les produits ou services du GRUPO MCONTIGO que vous demandez. Elles peuvent également être utilisées pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour satisfaire nos intérêts légitimes, tels que la personnalisation de votre expérience, le développement et l’amélioration de nos services ou la détection d’activités illégales. Le Groupe Mcontigo peut également traiter des données personnelles pour se conformer aux lois et réglementations locales applicables sur le territoire où nos produits et services sont proposés. Avec votre consentement préalable ou lorsqu’un intérêt légitime est en jeu, elles peuvent également être utilisées pour vous envoyer des offres et des promotions.

Vous disposez de divers droits en vertu de la législation brésilienne sur la protection des données, y compris, mais sans s’y limiter, le droit de confirmer l’existence du traitement de vos données personnelles, de demander l’accès à vos données personnelles, de les modifier ou de les supprimer, ou de modifier vos préférences marketing (y compris de retirer votre consentement à tout moment) – veuillez lire l’intégralité de notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la gestion de vos préférences marketing ou la suppression de vos données personnelles.

13. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’amender cette politique. Par exemple, nous pouvons être amenés à modifier cette politique lorsqu’une nouvelle législation sur la protection de la vie privée est introduite ou lorsque les réglementations existantes sont modifiées. Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur le site Web. Le contrôleur communiquera les changements pertinents dans la mesure du possible.

14. Contact

Si vous avez des questions, des plaintes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter aux adresses suivantes:

Date d’entrée en vigueur : 22/07/2022