Michael Jordan : « Le talent permet de gagner des matchs, mais c’est le travail d’équipe et l’intelligence qui permettent de remporter des titres. »

Il y a des personnes qui excellent dans leur domaine, résolvent rapidement les problèmes et obtiennent des résultats tangibles, et pourtant, les projets auxquels elles participent ne fonctionnent pas vraiment. Le talent individuel n’est pas en cause, mais quelque chose ne fonctionne pas dans la manière dont il s’articule avec le reste du groupe.

Michael Jordan a écrit cette phrase dans son livre *I Can’t Accept Not Trying*, et bien qu’il l’ait replacée dans le contexte du basket-ball, cette idée s’applique à tout environnement où plusieurs personnes travaillent à la réalisation d’un objectif commun.

Ce n’est pas un argument contre le talent, mais une observation sur ce qu’il faut pour que le talent produise des résultats durables.

Pourquoi le talent individuel a-t-il ses limites ?

Une personne très compétente peut résoudre seule des situations ponctuelles. Elle peut livrer un travail rapidement, prendre une bonne décision sous pression ou exceller dans une tâche spécifique.

Mais lorsque l’objectif est plus complexe ou s’inscrit dans la durée, cette personne se heurte à une véritable limite : elle ne peut pas tout faire, et si elle essaie, le groupe perd la possibilité d’apporter sa contribution.

Une équipe de travail où une personne concentre les décisions, ne délègue pas et considère que son jugement est le meilleur finit presque toujours par générer des tensions.

Les autres membres cessent de participer activement car ils ont l’impression que leur contribution ne compte pas. La performance collective diminue, même si cette personne est objectivement plus compétente que les autres.

L’intelligence collective, en revanche, émerge lorsque chaque personne apporte sa contribution en s’appuyant sur ses points forts et que le groupe les coordonne efficacement. C’est ce que Jordan décrivait lorsqu’il parlait des championnats.

Il ne faisait pas référence à la somme des talents individuels, mais à la capacité de faire en sorte que cette somme fonctionne de manière cohérente.

Comment cette coordination se met-elle en place dans la pratique ?

Parler de travail d’équipe peut sembler un lieu commun. Ce que Jordan soulignait va bien au-delà du simple fait de bien s’entendre ou d’avoir une bonne attitude. Il s’agit de structure et de discernement :

• Définir un objectif commun: que chacun sache où va le projet et quel est son rôle. Sans cela, chacun optimise ses propres résultats, et non le résultat collectif.
• Attribuer les rôles en fonction des points forts: ne pas répartir le travail au hasard, mais en fonction de ce que chacun fait le mieux. Cela réduit les frictions et améliore la qualité du résultat final.
• Établir des règles de communication simples: comment les décisions sont prises, comment le retour d’information est donné, que se passe-t-il en cas de désaccord. Pas besoin d’un protocole complexe, mais il faut tout de même convenir d’un minimum de règles.
• Vérifier régulièrement ce qui fonctionne: les équipes qui s’améliorent sont celles qui se demandent régulièrement ce qui marche bien et ce qui doit être ajusté, plutôt que d’attendre que le problème soit visible.

Aucun de ces points n’exige que les individus soient particulièrement compétents à titre individuel. Cela exige que le groupe sache s’organiser.

Le talent comme atout à valoriser, et non comme substitut

La phrase de Jordan ne nie pas l’importance du talent. Ce qu’elle dit, c’est que le talent sans travail d’équipe a une portée limitée.

Lorsqu’une personne compétente travaille au sein d’un groupe coordonné, sa contribution se multiplie. Elle s’acquitte de sa part de travail, facilite celui des autres et contribue à un résultat qu’aucun ne pourrait atteindre seul.

Le problème survient lorsque le talent sert de prétexte pour ne pas se coordonner, ne pas déléguer ou ne pas écouter. À ce stade, la compétence individuelle devient un obstacle au résultat collectif.

Dans la vie de tous les jours, les « championnats » ne se mesurent pas en médailles : ce sont des projets menés à bien, des objectifs atteints, des défis relevés avec d’autres personnes. Et presque toujours, ceux qui sont remportés sont ceux où chacun apporte sa contribution de manière coordonnée, sans que personne ne tente de tout porter à lui seul. C’est là l’intelligence à laquelle Jordan faisait référence.